09:00-22:00

Санкт-Петербург, пр. Космонавтов, 61 к. 1

Каталог

09:00-22:00

Санкт-Петербург, пр. Космонавтов, 61 к. 1
+7 (812) 931-02-48

Отзыв Виктория от 12 авг. на услуги клиники медицинской косметологии Melissa

Мы тщательно следим за уровнем сервиса в салоне и квалификацией специалистов
Потому для нас важна обратная связь с нашими посетителями. Положительные отзывы вдохновляют работать ещё лучше, а критика помогает устранить недостатки.

Виктория

Мастер, изначально была недовольна Постоянно вздыхала чем то недовольно Делала неуместные замечания: «тоналки не пожалела» Зачем пришла на чистку, врач сказал или сама так решила Сорвалась лампа и ударила меня по лицу и этот мастер даже не извинилась Скребла инструментом по лицу, хотя такие вещи крайне запрещены, чтобы не травмировать лишний раз кожу, особенно чувствительную Сама никогда не пойду и в жизни никому не посоветую такого специалиста. В клинику хожу уже много лет, но после этого приема, очень сомневаюсь.

Надежда Симоненко

Управляющая

Добрый день, уважаемая Виктория! От лица всей клиники приношу свои извинения за причинённые неудобства. Благодарю за Ваш отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее её повторение. Все действия медицинской сестры Анастасии были проведены согласно протоколу, для определения состояния кожи необходимо смыть декоративную косметику и загрязнения накопившееся за день. Мы всегда уточняем у пациента, была ли назначена чистка специалистом или требуется консультация врача дерматовенеролога. Вами была выбрана процедура "Комбинированная чистка лица", которая также включает в себя ультразвук, к сожалению данная процедура может вызывать неприятные ощущения, местами болезненные, поскольку необходимо убрать комедоны, черные точки и т.д. Медицинская сестра всегда работает в маске, в последствии чего бывает трудно дышать, скорее всего Анастасия глубоко дышала. Я очень сожалею, что упавшая на руку специалиста лампа, вас задела. По протоколу далее, Вам была нанесена маска по типу кожи и завершающий крем. Процедура "Комбинированная чистка лица" была оказана полностью. Надеемся восстанавливающий период пройдет быстро и состояние Вашей кожи улучшиться .