Отзыв Виктория от 03 нояб. на услуги клиники медицинской косметологии Melissa
Мы тщательно следим за уровнем сервиса в салоне и квалификацией
специалистов
Потому для нас важна обратная связь с нашими посетителями. Положительные отзывы вдохновляют
работать ещё лучше,
а критика помогает устранить недостатки.
Виктория
записалась в данную клинику чтобы сделать «комбинированную чистку лица», по итогу, меня несколько раз заставляли и говорили , что будут делать «атравматическую чистку», даже на мой отказ, убеждали, что так будет лучше, хотя я записывалась конкретно на комбинированную.
В конце концов чистку мне оказались делать.
И когда я уже собралась уходить мне сказали платить деньги за консультацию, хотя по телефону говорили « проводится бесплатно», даже когда мне консультация в целом не нужна была , а нужна была просто чистка????????
Ответ на отзыв
Надежда Симоненко
Управляющая
Добрый вечер, перед каждой манипуляцией пациенту проводится полноценная консультация врача дерматовенеролога, оцениваются показания, противопоказания к конкретной процедуре. Врач Петрова Ольга 30 мин вас консультировала, расписала индивидуальный план терапии, была назначена лечебная чистка без механического воздействия. Вы настаивали на проведении механической части процедуры с экстракцией комедонов, врач вас предупредил, что после данного воздействия возможны осложнения, о чем попросил вас расписаться в согласии. Вами было принято решение не подписывать документы не проводить процедуру. В таком случае консультация оплачивается по прайсу клиники. Бесплатная консультация только при проведении какой-либо процедуры. Пациент не может самостоятельно назначить себе любую манипуляцию, все процедуры проводят строго по показаниям и после консультации врача. 1000 рублей начислена вам на бонусный счет, ее можно потратить на любые, в том числе немедицинские процедуры клиники, например маникюр или коррекцию бровей.