Отзывы за 2022 год

Добрый вечер, перед каждой манипуляцией пациенту проводится полноценная консультация врача дерматовенеролога, оцениваются показания, противопоказания к конкретной процедуре. Врач Петрова Ольга 30 мин вас консультировала, расписала индивидуальный план терапии, была назначена лечебная чистка без механического воздействия. Вы настаивали на проведении механической части процедуры с экстракцией комедонов, врач вас предупредил, что после данного воздействия возможны осложнения, о чем попросил вас расписаться в согласии. Вами было принято решение не подписывать документы  и  не проводить процедуру. В таком случае консультация оплачивается по прайсу клиники. Бесплатная консультация только при проведении какой-либо процедуры.  Пациент не может самостоятельно назначить себе любую манипуляцию, все процедуры проводят строго по показаниям и после консультации врача. 1000 рублей начислена вам на бонусный счет, ее можно потратить на любые, в том числе немедицинские процедуры клиники, например маникюр или коррекцию бровей. 

Добрый день, Мария. Большое спасибо за доверие и теплые слова.

Добрый день, Мария. Врач-косметолог уточнил у Вас, что именно вы хотите получить от чистки? Вы ответили, что желаете почистить поры. Осмотрев лицо, врач Вам сообщил, что поры забиты и посоветовала сделать вместо хайдрафэшл, комбинированную чистку лица, так как в чистке используется ультразвук, который хорошо чистит поры, в данной ситуации будет более эффективной процедурой. И уже после чистки пройти курс хайдрафэшл. Вы решили сделать хайдрафешл.Врач-косметолог начала процедуру с алмазной дермабразии, где тщательно старалась вычистить поры, также все три сыворотки были оказаны Вам в полном объеме.

Анастасия, большое спасибо за теплые слова.

Оксана, добрый день. Благодарю Вас за отзыв. К нам обращаются с разными проблемами и запросами, к каждому пациенту подход всегда индивидуальный. Лечение любой проблемы, состоит не только в процедурах, а также в соблюдении всех рекомендаций врача. С Вами оговаривалось, что необходимое количество процедур интимного омоложения на аппарате EVA от 3-х до 6 сеансов. Изменения с положительной динамикой наблюдается после 3-й процедуры. Соответственно всегда обсуждается, что врач делает далее, продолжает курс или ставит филлер, Вы решили ставить филлер. Всегда пациенту выдаются рекомендации которым необходимо следовать: упражнения Кегеля; ограничить поднятие тяжестей; тренажер Кегеля; не сидеть на корточках, сидим только на низкой табуретке; ограничить посещения саун, бань, не принимать горячие ванны. В данном случае Вам рекомендован был кубический пессарий. Соблюдение всех рекомендаций врача дает пациентам положительный результат.

Добрый день, уважаемая Виктория! От лица всей клиники приношу свои извинения за причинённые неудобства. Благодарю за Ваш отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее её повторение. Все действия медицинской сестры Анастасии были проведены согласно протоколу, для определения состояния кожи необходимо смыть декоративную косметику и загрязнения накопившееся за день. Мы всегда уточняем у пациента, была ли назначена чистка специалистом или требуется консультация врача дерматовенеролога. 

Вами была выбрана процедура "Комбинированная чистка лица", которая также включает в себя ультразвук, к сожалению данная процедура может вызывать неприятные ощущения, местами болезненные, поскольку необходимо убрать комедоны, черные точки и т.д. Медицинская сестра всегда работает в маске, в последствии чего бывает трудно дышать, скорее всего Анастасия глубоко дышала. Я очень сожалею, что упавшая на руку специалиста лампа, вас задела.

 По протоколу далее, Вам была нанесена маска по типу кожи и  завершающий крем. Процедура "Комбинированная чистка лица" была оказана полностью. Надеемся восстанавливающий период пройдет быстро и состояние Вашей кожи улучшиться . 

Спасибо за теплые слова